mobile

Политика обработки персональных данных

Редакция от 26 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Картон mobile — сайта kartonmobile.ru и Telegram-бота @Kartonmobile_bot (далее — Сервис) — и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — ИП Дячук Лариса Анатольевна, ИНН 222507626647, ОГРНИП 321220200286971, адрес: 656006, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Балтийская, д. 12, кв. 207 (далее — Оператор).

2. Какие данные мы обрабатываем

  • адрес электронной почты (email);
  • идентификатор пользователя Telegram, имя пользователя и имя, указанные в профиле Telegram, — если вы пользуетесь ботом или Mini App;
  • сведения о заказах: выбранные eSIM-пакеты, суммы, даты и статусы оплаты и выдачи, данные выданных eSIM (ICCID, данные для установки), расход трафика и сроки действия;
  • переписка со службой поддержки, включая отправленные вами файлы;
  • технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, метки источника перехода (UTM) и данные о посещении сайта, собираемые сервисом Яндекс.Метрика.

Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит: их вводят на платёжной странице АО «ТБанк» (Т-Касса), которое обрабатывает их в соответствии со стандартом PCI DSS.

3. Цели обработки

  • оформление, оплата и исполнение заказов, выдача и продление eSIM-пакетов;
  • вход в личный кабинет по коду из письма или через Telegram;
  • направление данных для установки eSIM, кассовых чеков и уведомлений о заказах, остатке трафика и сроке пакета;
  • ответы на обращения в службу поддержки и рассмотрение претензий;
  • исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ, в том числе налоговым и о применении ККТ;
  • анализ посещаемости и улучшение работы Сервиса.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), для исполнения обязанностей Оператора по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а для аналитики и файлов cookie — на основании согласия пользователя, которое он даёт, продолжая пользоваться сайтом.

5. Хранение и локализация

Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, хранятся и обновляются в базах данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если иное не требуется законом. Сведения о заказах и платежах хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (не менее 5 лет).

6. Передача третьим лицам

Оператор передаёт данные только в объёме, необходимом для целей обработки:

  • АО «ТБанк» (Т-Касса) — для приёма оплаты, возвратов и формирования кассовых чеков;
  • сервису email-рассылок Unisender Go — для доставки писем о заказах и кодов входа;
  • ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — для анализа посещаемости сайта;
  • Telegram — при общении через бота сообщения передаются через сервис Telegram, которым пользователь пользуется по собственному выбору;
  • государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Поставщикам eSIM персональные данные пользователей не передаются. Оператор не продаёт персональные данные.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование соединений (TLS), ограничение доступа к данным, резервное копирование, контроль доступа к серверам.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Обращения

Запросы и отзыв согласия направляйте на support@kartonmobile.ru или письмом по адресу: 656006, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Балтийская, д. 12, кв. 207. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция всегда доступна на странице kartonmobile.ru/privacy/.